ご利用の流れ

STEP.1 ご利用日が決まりましたらご連絡下さい

旅行、出張などお留守をされる日程が決まりましたら、ご連絡下さい。お見積り、ご相談だけでもお気軽にお問い合わせいただけます。

STEP.2 事前にお打合せを行います。

初めてご利用される場合は、ご利用日の前日までに担当シッターがお客様のお宅にお伺いして、ペットの食事内容や健康状態、トイレの始末やお散歩コース、その他注意点などの細かなお打合せをさせていただきます(ペットカルテ作成)。
初めてペットシッターのサービスをご利用される場合は、不安に感じられる点も多いと思います。ぜひ何でもお気軽にシッターにお尋ねください。
また、もしお気に召さない場合は、この段階でお断りいただいても構いません。

STEP.3 ご成約させて頂き、合鍵をお預かりします。

お打合せ後にご契約させていただき、お世話料金のお支払いと合鍵をお預かりさせていただきます。ペットシッターの料金は、原則前払いとなっております。なお、2回目以降のご利用の場合は、お世話内容に変更が無い限り「お打合せ」は省かせていただきますので、店舗にご利用日のみご連絡下さい。

STEP.4 当日のお世話に伺い、シッティング終了後に報告書を作成します。

お約束のご利用日時に、担当シッターがペットのお世話にお伺いします。シッティング終了後、お世話の詳細やペットの様子、糞尿などの健康状態を記した報告書を作成し、お渡しします。お電話・メールなど、その他の方法でお世話報告をご希望の場合は、お打合せの際にシッターにご相談下さい。

STEP.5 合鍵をご返却します。

ご利用最終日、またはその後日に、お預かりした合鍵をご返却します。セキュリティ面に十分配慮させていただきますので、できるだけ直接手渡しや、証明が残る宅配でのご返却にご協力下さい。その他ご希望のご返却方法がありましたら、お打合せ時にシッターにご相談いただけます。

ご利用の注意事項

  • お世話のペットがケガや病気の療養中、またはシッティングが困難と思われる場合には、お断りさせていただくことがあります。
  • ご予約はお早めにお願いします。エリアや予約状況によっては、やむを得ずお断りさせていただくこともあります。
  • 万一の場合にはお客様にご連絡し、緊急の場合はシッターがお客様に代わって動物病院に連れていくことがあります。その場合の費用は別途ご請求させていただきます。
PAGETOP